Poznaj zespół Spinogrino Casino
Od 2015 roku prowadzimy spinogrino.pl jako Spinogrino S.R.L., operator z siedzibą w Europie i licencją Curaçao. Ta strona wyjaśnia, kim jesteśmy, na jakiej licencji działamy i jak chronimy Twoje środki oraz dane.
Nasza historia od 2015 roku
Wystartowaliśmy w 2015 roku z prostym założeniem: polscy gracze zasługują na kasyno online, które wypłaca wygrane bez opóźnień, mówi po polsku i nie ukrywa warunków bonusów w drobnym druku. Zaczynaliśmy od niewielkiej biblioteki kilkuset automatów i trzech metod płatności. Dziś nasza oferta obejmuje 6000 gier, a wypłaty w e-portfelach i kryptowalutach realizujemy w ciągu 0–24 godzin.
Trzy momenty ukształtowały to, czym Spinogrino jest obecnie. Pierwszym było dodanie BLIK i Przelewy24 jako lokalnych metod depozytu, dzięki którym wpłata od 5 PLN trwa sekundy. Drugim przejście na responsywną stronę mobilną HTML5, działającą na iOS i Androidzie bez pobierania aplikacji. Trzecim uruchomienie klubu VIP z pięcioma poziomami i osobistym menedżerem konta dla najaktywniejszych graczy.
Co znajdziesz w naszym kasynie
W bibliotece Spinogrino Casino liczysz 6000 tytułów: 5300 automatów, 320 gier na żywo, 150 gier stołowych, 90 jackpotów oraz 40 gier crash. Dostawcę wybierasz spośród 17 studiów, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw i Microgaming. Bukmacherki u nas nie znajdziesz, ponieważ koncentrujemy się wyłącznie na kasynie i robimy to dokładnie.
- Automaty: 5300 tytułów od 17 dostawców
- Kasyno na żywo: 320 stołów Evolution i partnerów
- Jackpoty: 90 gier z pulami progresywnymi
- Gry crash: 40 tytułów, w tym provably fair
- Depozyty: BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay oraz 5 kryptowalut
- Wypłaty: do 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie, bez prowizji
Licencja i nadzór regulacyjny
Działamy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2015-042, wydanej spółce Spinogrino S.R.L. Licencja zobowiązuje nas do regularnych audytów finansowych, separacji środków graczy od kapitału operacyjnego oraz raportowania transakcji do regulatora. Numer licencji znajdziesz zawsze w stopce strony, a jego aktualność możesz sprawdzić w rejestrze Curaçao eGaming.
Z uwagi na regulacje nie obsługujemy graczy z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Włoch, Holandii, Belgii, Łotwy, Litwy ani Estonii. Poziomy ochrony gracza stosujemy zgodnie z polskim prawem oraz standardami licencjodawcy.
Bezpieczeństwo i uczciwość gier
Cały ruch na spinogrino.pl szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, a hasła przechowujemy w formie zahaszowanej. Wyniki gier wytwarza certyfikowany generator liczb pseudolosowych (RNG), testowany przez niezależne laboratoria u naszych dostawców. Tytuły crash, które udostępniamy, działają w modelu provably fair, więc każdą rundę możesz zweryfikować samodzielnie.
Weryfikację KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą: wymagamy dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i dowodu własności metody płatności. Procedura trwa do 48 godzin i służy jednemu celowi, a mianowicie temu, by nikt nie wypłacił Twoich pieniędzy oprócz Ciebie.
- Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich podstronach
- Certyfikowany RNG audytowany przez niezależne laboratoria
- Provably fair w grach crash
- KYC przed pierwszą wypłatą, do 48 godzin
- Kryptowaluty: depozyty natychmiastowe, wypłaty w ciągu godziny
Odpowiedzialna gra i transparentność
Uważamy, że kasyno ma obowiązek chronić gracza również przed samym sobą. Dlatego w każdym koncie znajdziesz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz reality checks, a samowykluczenie uruchomisz jednym wnioskiem. W strefie pomocy linkujemy do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) i Gambling Therapy.
Transparentność rozumiemy dosłownie: warunki bonusu 100% do 600 PLN z 50 darmowymi spinami i obrotem x35 publikujemy w pełnym brzmieniu, bez gwiazdek. Zasady wypłat, limity i prowizje (brak jakichkolwiek) wymieniamy w jednym miejscu, a nie w pięciu dokumentach.
Wsparcie dostępne 24 godzin na dobę
Za platformą stoi zespół operacyjny Spinogrino S.R.L., pracujący w Europie w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i francuskim. Czat na żywo obsługuje zgłoszenia całą dobę, siedem dni w tygodniu, a średni czas pierwszej odpowiedzi to poniżej dwóch minut. Sprawy wymagające dokumentów kieruj na [email protected], odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Niezależnie od tego, czy pytanie dotyczy weryfikacji KYC, statusu wypłaty czy działania promocji SPINO150, od pierwszej wiadomości rozmawiasz z człowiekiem, nie z botem. Nasz zespół płatności monitoruje kolejki wypłat na bieżąco, dlatego e-portfele i kryptowaluty księgujemy w oknie 0–24 godzin.
Najczęstsze pytania o Spinogrino
Kto jest właścicielem Spinogrino Casino?
Operatorem kasyna jest Spinogrino S.R.L., spółka z siedzibą w Europie, prowadząca spinogrino.pl od 2015 roku na licencji Curaçao nr 8048/JAZ2015-042.
Czy moje dane i środki są bezpieczne?
Tak. Ruch szyfrujemy SSL/TLS, wyniki gier pochodzi z certyfikowanego RNG, a gry crash działają w modelu provably fair. Środki graczy trzymamy oddzielnie od kapitału operacyjnego zgodnie z wymogami licencji.
Jak wygląda weryfikacja KYC?
Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i dowód własności metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin.
W jakich godzinach działa wsparcie?
Czat na żywo działa 24/7, a wiadomości na [email protected] obsługujemy w ciągu 24 godzin w języku polskim.