Polityka prywatności Spinogrino Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Spinogrino Casino, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Wszystkie zapisy zgodne są z RODO.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych. Zakres zależy od tego, jak korzystasz z naszej platformy.

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności, wymagane przed pierwszą wypłatą.
Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty, metody płatności (BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne, kryptowaluty).
Dane techniczne: adres IP, typ i ustawienia urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, język.
Dane behawioralne: historia rozgrywek, sesje, stawki, wygrane, wyniki gier, logowania.
Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, ograniczonych celach. Nie używamy ich do niczego, co wykracza poza poniższą listę.

Założenie i prowadzenie konta gracza w spinogrino.pl.
Weryfikacja tożsamości (KYC) i potwierdzenie wieku 18+.
Obsługa wpłat i wypłat w PLN, EUR, GBP, CAD, BRL oraz kryptowalutach.
Przeciwdziałanie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom kont.
Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, reality checks.
Marketing i promocje, w tym bonus powitalny 100% do 600 PLN i 50 darmowych spinów, wyłącznie za Twoją zgodą.
Wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym raportowania do organów licencyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Dane takie jak imię, e-mail czy historia transakcji przetwarzamy, bo są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gry, której dokonujesz przy rejestracji.

Obowiązek prawny. Dokumenty tożsamości, dane transakcyjne i raporty AML przetwarzamy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i regulacje licencyjne. Nie możemy zrezygnować z tego przetwarzania.

Uzasadniony interes. Wykrywanie oszustw, zabezpieczanie platformy, analiza statystyczna i poprawa jakości usług opierają się na naszym uzasadnionym interesie jako operatora. Możesz się temu przetwarzaniu sprzeciwić.

Zgoda. Newsletter, komunikaty marketingowe i nieessential cookies przetwarzamy wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie. Zgodę wycofasz w każdej chwili w ustawieniach konta lub jednym kliknięciem w stopce wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Po jego upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.

Dane transakcyjne i rozliczeniowe: minimum 5 lat, zgodnie z wymogami regulacyjnymi.
Dokumenty KYC: do 5 lat od zakończenia relacji, potem bezpieczne usunięcie.
Dane konta i historii rozgrywek: przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Logi techniczne i bezpieczeństwa: maksymalnie 12 miesięcy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, bez których nie możemy działać, i tylko w potrzebnym zakresie.

Do odbiorców należą: operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty i portfele elektroniczne; dostawcy usług KYC/AML; organy regulacyjne i licencyjne; dostawcy usług analitycznych i hostingu w ramach EOG. Z każdym odbiorcą zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania zgodną z RODO.

Twoje prawa wobec danych

Jako osoba, której dane dotyczą, masz pełny pakiet praw RODO. Realizujemy je bezpłatnie, zwykle w ciągu 30 dni od żądania.

Prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania (z zastrzeżeniem obowiązków regulacyjnych).
Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że naruszyliśmy przepisy.

Pliki cookies i śledzenie

Na spinogrino.pl używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu, analitycznych i marketingowych. Te dwa ostatnie rodzaje włączamy tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies, a wybór zmienisz w każdej chwili w ustawieniach przeglądarki lub na naszej stronie cookies. Szczegóły dotyczące listy plików i okresów ich ważności znajdziesz w Pełnej Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo danych i kontakt z IOD

Szyfrujemy transmisję danych protokołem TLS i stosujemy szyfrowanie danych wrażliwych na serwerach. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w ramach ściśle kontrolowanych uprawnień i dwuetapowej autoryzacji. Prowadzimy regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych mogącego zagrażać Twoim prawom, powiadomimy Cię i odpowiedni organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Z naszym Inspektorem Ochrony Danych skontaktujesz się pod adresem [email protected]. Ogólne pytania kieruj na [email protected] lub na czacie na żywo, dostępnym 24/7.

Najczęstsze pytania o Spinogrino

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu i metody płatności. Bez tego nie możemy realizować wypłat zgodnie z regulacjami.

Jak usunąć dane marketingowe?

Wycofaj zgodę jednym kliknięciem w stopce każdej wiadomości lub w ustawieniach konta. Po wycofaniu zgody usuwamy dane marketingowe niezwłocznie.

Ile trwa realizacja żądania RODO?

Maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach możemy przedłużyć termin o kolejne 60 dni i powiadomimy Cię o tym.